Les formulaires du site nous transmettent ce que vous y renseignez dès que vous les envoyez. Chaque demande est enregistrée dans notre fichier de suivi des prospects et nous est signalée par courriel. Rien n’est transmis tant que vous n’avez pas appuyé sur le bouton d’envoi.
- La demande de rappel, sur l’accueil : votre nom, et le numéro de téléphone ou l’adresse email que vous indiquez.
- La demande de diagnostic, sur la page Contact : votre nom, votre adresse email, votre projet et, si vous les indiquez, votre entreprise et votre téléphone.
- La demande de devis, composée depuis la page Ce que nous faisons : les tâches choisies, la raison sociale, l’activité, l’adresse et l’effectif de votre entreprise, votre téléphone, votre adresse email et, si vous les indiquez, vos précisions, votre échéance et votre budget.
Lorsque vous nous écrivez, par l’un de ces formulaires, par courriel, par téléphone ou par WhatsApp, nous traitons ce que vous nous transmettez dans le seul but de répondre à votre demande, d’établir la proposition commerciale demandée et, le cas échéant, de suivre la relation commerciale qui en découle. Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Le responsable de ce traitement est Hana Khessib, pour HKBANDCO STUDIO.
Où elles sont hébergées
- Les demandes sont conservées dans Google Workspace, l’espace de travail de HKBANDCO STUDIO (tableur et messagerie), fourni par Google Ireland Limited.
- Elles transitent, sans y être conservées, par le serveur du site, hébergé par Vercel Inc..
- Ces deux prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis.
Combien de temps
- Une demande restée sans suite commerciale : trois ans à compter de notre dernier échange.
- Une relation commerciale engagée : la durée de la relation, puis les délais légaux de conservation applicables aux documents contractuels et comptables.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à celui-ci. Une seule adresse pour cela : contactstudio@hkbandco.com. Nous répondons sous un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), cnil.fr.